Branche Handwerk
KI-Telefonassistent für Handwerker
Auf der Baustelle klingelt das Handy, und die Hände sind voll. Ein KI-Assistent nimmt an, fragt das Anliegen ab und meldet es Ihnen. Wir zeigen, welche Anbieter fürs Handwerk passen.
Diese Anbieter passen zum Handwerk
HalloPetra
Ausschließlich auf Handwerk ausgerichtet (14 Gewerke) und laut Anbieter an 23 Handwerkerprogramme angebunden, u. a. TAIFUN, Hero, mfr, M-SOFT und KWP. Server in Frankfurt, monatlich kündbar.
ab 99 € pro Monat · Kostenloser Test ohne Kreditkarte (Dauer nicht angegeben)
fonio
Eigene Handwerker-Lösung mit Anbindung an ToolTime, Taifun, mfr, M-SOFT, JUPROWA und DIGI. 1.000 Minuten schon im Einstiegstarif, für Betriebe mit vielen Anrufen interessant.
ab 99 € pro Monat · Kostenlose Demo ohne Anmeldung, 30 Tage Geld-zurück-Garantie
IONOS KI-Telefonassistent
Ab 39 € im Monat mit 30 Anrufen, erster Monat gratis. Kalender-Anbindung ab Flex Pro. Handwerkersoftware wird nicht namentlich genannt.
ab 39 € pro Monat · Erster Monat gratis
Worauf Handwerksbetriebe achten sollten
Anbindung an die Handwerkersoftware
Der größte Zeitgewinn entsteht, wenn Anfragen nicht abgetippt werden müssen. Prüfen Sie, ob Ihr Programm namentlich unterstützt wird. Wenn nicht, geht es oft über Automatisierungsdienste wie Make oder n8n. Das funktioniert, braucht aber Einrichtung.
Notdienst und Weiterleitung
Legen Sie fest, welche Anliegen sofort zu Ihnen durchgestellt werden. Ein Assistent, der einen Wasserschaden nur per E-Mail meldet, hilft niemandem.
Abrechnung passend zum Anrufvolumen
Viele kurze Anrufe? Dann sind Minutenpakete günstig. Wenige, lange Gespräche? Dann kann die Abrechnung pro Anruf besser sein. Rechnen Sie es mit dem Kostenrechner durch.
Was Anrufer erfahren dürfen
Hinterlegen Sie nur Informationen, die der Assistent wirklich herausgeben soll: Öffnungszeiten, Einzugsgebiet, Leistungen. Preise nennen Sie besser selbst.
Anbieter fürs Handwerk im Vergleich
| Anbieter | Für wen | Preis | Abrechnung | Test | Server | Details |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HalloPetraHalloPetra GmbH, Berlin | Speziell für Handwerksbetriebe, mit Anbindung an 23 Handwerkerprogramme. | ab 99 € pro Monat | Monatspreis nach Betriebsgröße mit 250 Inklusivminuten, danach 0,20–0,30 € je Minute | Kostenloser Test ohne Kreditkarte (Dauer nicht angegeben) | Deutschland (Frankfurt) | Profil |
| foniofonio GmbH, Wien, Österreich | Allrounder für über 20 Branchen mit vielen Anbindungen an Praxis- und Handwerkersoftware. | ab 99 € pro Monat | Monatspaket mit Inklusivminuten, danach 15 € je 100 Minuten | Kostenlose Demo ohne Anmeldung, 30 Tage Geld-zurück-Garantie | EU | Profil |
| IONOS KI-TelefonassistentIONOS, Deutschland | Günstiger Einstieg mit Abrechnung pro Anruf und erstem Monat gratis. | ab 39 € pro Monat | Monatspaket mit Inklusiv-Anrufen, danach Preis je Anruf | Erster Monat gratis | Europa (ohne genaueren Standort) | Profil |
| Placetel AIPlacetel, Deutschland | KI-Telefonie eines Telefonanlagen-Anbieters, mit Minutenpaketen. | ab 69 € pro Monat + 9 € Rufnummer | Monatspaket mit Inklusivminuten | 10 Tage mit 50 Freiminuten | Deutschland („Made in Germany“) | Profil |
| sipgate sonasipgate, Deutschland | Kostenloser Einstieg mit 500 Minuten, eigene Sprachmodelle und Server in Deutschland. | ab 0 € (500 Minuten inklusive) | Kostenloser Tarif mit 500 Minuten, danach 0,12 € je Minute | Dauerhaft kostenloser Tarif | Deutschland | Profil |
Preise laut Anbieter-Website, Stand 4. Oktober 2026. Ob Preise zzgl. Umsatzsteuer gelten, bitte beim Anbieter prüfen. Praxistests mit Testanrufen laufen; die Ergebnisse ergänzen wir auf den Anbieterprofilen.
Einrichtung
Wir richten Ihren Assistenten ein
Begrüßung, Notdienst-Weiterleitung und Anbindung an Ihre Handwerkersoftware. Sie sagen uns, wie Ihr Betrieb tickt, wir kümmern uns um den Rest.
- Anbieterunabhängige Empfehlung
- Einrichtung inklusive Anbindung an Ihre Software
- Testanrufe und Übergabe mit kurzer Anleitung
- Festpreis, kein Abo bei uns
FAQ
Häufige Fragen
Was bringt ein KI-Telefonassistent einem Handwerksbetrieb?
Er nimmt Anrufe an, wenn Sie auf der Baustelle, unter dem Waschbecken oder im Auto sind. Er fragt Name, Adresse, Anliegen und Dringlichkeit ab und schickt Ihnen eine Zusammenfassung. Mit Anbindung an Ihre Handwerkersoftware landet die Anfrage direkt dort.
Kann der Assistent echte Notfälle erkennen?
Sie legen fest, was als Notfall gilt, zum Beispiel Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall im Winter. Für diese Fälle richten Sie eine Weiterleitung an Ihr Handy oder den Notdienst ein. Testen Sie das vor dem Start mit mehreren Anrufen.
Welche Handwerkersoftware wird unterstützt?
Am meisten Anbindungen nennt HalloPetra (23 Programme, u. a. TAIFUN, Hero, mfr, M-SOFT, KWP, SYKASOFT). fonio nennt ToolTime, Taifun, mfr, M-SOFT, JUPROWA und DIGI. Bei anderen Anbietern geht es oft über Make, n8n oder Zapier, das bedeutet Einrichtungsaufwand.