Vergleich 2026
KI-Telefonassistenten im Vergleich
8 Anbieter für kleine Betriebe, Praxen und Hausverwaltungen. Wir zeigen, was jeder kostet, wie er abrechnet, wo die Daten liegen und welche Software er anbindet.
Unsere Einordnung nach Einsatzzweck
HalloPetra
Einziger Anbieter im Vergleich mit reinem Handwerksfokus; laut Anbieter an 23 Handwerkerprogramme angebunden, Server in Frankfurt.
Zum Profil Für ArztpraxenVITAS
Fokus auf Praxen und MVZ, Hosting in Deutschland ohne US-Drittanbieter, ISO 27001 und BSI C5 laut Anbieter.
Zum Profil Meiste Software-Anbindungenfonio
Nennt offiziell Anbindungen an neun Praxis- und sechs Handwerkerprogramme sowie gängige CRM-Systeme.
Zum Profil Günstigster Einstiegsipgate sona
Dauerhaft kostenloser Tarif mit 500 Minuten; danach 0,12 € je Minute.
Zum Profil Günstige KomplettlösungIONOS KI-Telefonassistent
Ab 39 € im Monat mit 30 Anrufen, erster Monat gratis, monatlich kündbar.
Zum Profil Für Doctolib-PraxenDoctolib KI-Telefonassistent
Bucht direkt in den Doctolib-Kalender. Lohnt sich vor allem, wenn die Praxis Doctolib schon nutzt.
Zum ProfilEinordnung allein nach belegten Fakten (Branchenfokus, Anbindungen, Serverstandort, Preis). Gesprächsqualität bewerten wir nach den Praxistests.
Preise, Abrechnung und Serverstandort
| Anbieter | Für wen | Preis | Abrechnung | Test | Server | Details |
|---|---|---|---|---|---|---|
| foniofonio GmbH, Wien, Österreich | Allrounder für über 20 Branchen mit vielen Anbindungen an Praxis- und Handwerkersoftware. | ab 99 € pro Monat | Monatspaket mit Inklusivminuten, danach 15 € je 100 Minuten | Kostenlose Demo ohne Anmeldung, 30 Tage Geld-zurück-Garantie | EU | Profil |
| VITASVITAS GmbH, Deutschland | Spezialist für Arztpraxen mit Hosting in Deutschland und Sicherheitszertifikaten. | ab 40 € pro Monat + 0,28 € je Gespräch | Grundgebühr plus Preis je Gespräch („Konversation“) | 30 Tage mit 500 Testgesprächen, ohne Zahlungsdaten, endet automatisch | Deutschland | Profil |
| HalloPetraHalloPetra GmbH, Berlin | Speziell für Handwerksbetriebe, mit Anbindung an 23 Handwerkerprogramme. | ab 99 € pro Monat | Monatspreis nach Betriebsgröße mit 250 Inklusivminuten, danach 0,20–0,30 € je Minute | Kostenloser Test ohne Kreditkarte (Dauer nicht angegeben) | Deutschland (Frankfurt) | Profil |
| IONOS KI-TelefonassistentIONOS, Deutschland | Günstiger Einstieg mit Abrechnung pro Anruf und erstem Monat gratis. | ab 39 € pro Monat | Monatspaket mit Inklusiv-Anrufen, danach Preis je Anruf | Erster Monat gratis | Europa (ohne genaueren Standort) | Profil |
| sipgate sonasipgate, Deutschland | Kostenloser Einstieg mit 500 Minuten, eigene Sprachmodelle und Server in Deutschland. | ab 0 € (500 Minuten inklusive) | Kostenloser Tarif mit 500 Minuten, danach 0,12 € je Minute | Dauerhaft kostenloser Tarif | Deutschland | Profil |
| Placetel AIPlacetel, Deutschland | KI-Telefonie eines Telefonanlagen-Anbieters, mit Minutenpaketen. | ab 69 € pro Monat + 9 € Rufnummer | Monatspaket mit Inklusivminuten | 10 Tage mit 50 Freiminuten | Deutschland („Made in Germany“) | Profil |
| ZeegZeeg GmbH, Deutschland | Terminbuchung mit KI-Telefon, Server ausschließlich in Deutschland. | ab 49 € pro Monat | Minutenpakete, auch im kostenlosen Grundtarif buchbar | 5 Gratisminuten | Deutschland | Profil |
| Doctolib KI-TelefonassistentDoctolib, Frankreich / Deutschland | Für Praxen, die bereits Doctolib nutzen. Bucht direkt in den Doctolib-Kalender. | Preis nicht veröffentlicht | Auf Anfrage | Nicht angegeben | Nicht auf der Produktseite angegeben | Profil |
Preise laut Anbieter-Website, Stand 4. Oktober 2026. Ob Preise zzgl. Umsatzsteuer gelten, bitte beim Anbieter prüfen. Praxistests mit Testanrufen laufen; die Ergebnisse ergänzen wir auf den Anbieterprofilen.
So lesen Sie den Vergleich
1. Abrechnung: Minuten, Anrufe oder Gespräche
Die Anbieter rechnen sehr unterschiedlich ab. fonio, Placetel und Zeeg verkaufen Minutenpakete, IONOS rechnet pro Anruf, VITAS pro Gespräch und HalloPetra nach Betriebsgröße. Welches Modell für Sie günstiger ist, hängt davon ab, wie viele und wie lange Anrufe Sie haben. Der Kostenrechner rechnet das für Ihre Zahlen durch.
2. Anbindung an Ihre Software
Ein Assistent, der Termine nur per E-Mail meldet, spart weniger Arbeit als einer, der direkt in Ihren Kalender oder Ihre Praxis- bzw. Handwerkersoftware schreibt. Prüfen Sie, ob Ihr Programm namentlich genannt ist. „Über Schnittstelle möglich“ heißt oft: Es braucht Einrichtungsaufwand.
3. Datenschutz und Serverstandort
Telefonate enthalten personenbezogene Daten, in Praxen sogar Gesundheitsdaten. Achten Sie auf einen Auftragsverarbeitungsvertrag, den Serverstandort und darauf, ob Aufzeichnungen gespeichert werden. Mehr dazu im Datenschutz-Check.
4. Testmöglichkeit
Die Sprachqualität entscheidet, ob Anrufer den Assistenten akzeptieren. Nutzen Sie die Testphase und rufen Sie selbst mehrmals an, mit typischen Anliegen Ihrer Kunden.
Einrichtung
Hilfe bei der Einrichtung oder komplett abgeben?
Wir wählen mit Ihnen den passenden Anbieter, richten Begrüßung, Weiterleitungen und Anbindungen an Kalender, Praxis- oder Handwerkersoftware ein und übergeben alles getestet. Zum Festpreis nach einem kurzen Gespräch.
- Anbieterunabhängige Empfehlung
- Einrichtung inklusive Anbindung an Ihre Software
- Testanrufe und Übergabe mit kurzer Anleitung
- Festpreis, kein Abo bei uns
FAQ
Häufige Fragen
Welcher KI-Telefonassistent ist der beste?
Den einen besten gibt es nicht. Für Handwerksbetriebe mit Branchensoftware passt nach den Fakten HalloPetra, für Arztpraxen mit hohem Datenschutzanspruch VITAS, für viele verschiedene Anbindungen fonio. Wer günstig testen will, startet mit dem Gratis-Tarif von sipgate sona oder dem Gratismonat bei IONOS.
Wie aktuell sind die Preise?
Alle Angaben haben wir am 4. Oktober 2026 auf den offiziellen Anbieterseiten geprüft. Preise in diesem Markt ändern sich schnell. Prüfen Sie den aktuellen Stand vor dem Abschluss über die verlinkten Quellen.
Warum gibt es noch keine Testnoten?
Wir vergeben Noten erst, wenn wir jeden Assistenten mit denselben Testanrufen geprüft haben. Bis dahin vergleichen wir nur, was sich belegen lässt. So vermeiden wir Bewertungen, die auf Werbeaussagen beruhen. Wie wir testen, steht in der Methodik.